5月15日，风潮过后，风潮正式向今天道歉并调整了服务。用户的免费存储时间从原来的12小时延长到18小时。超时后，每12小时收费0.5元，上限为3元。由于系统升级，上述调整措施将于5月20日在全国范围内生效。冯超表示，根据《智能快递箱派送服务管理办法》，应当批准将智能快递箱用于特快专递。由收件人。我们将进一步加强技术支持，改善担保条件，促进快递公司与用户之间的沟通和咨询，并积极与政府部门合作，保护消费者。知情权和选择权。用户可以在风潮微信官方账号和App频道中设置同意进入柜台的快递公司，进入时间以及快递员的沟通方式。用户的免费存储时间从原来的12小时延长到18小时。超时后，费用为每12小时0.5元，上限为3元。国务院规定的节假日不收取费用。办公楼在周六和周日（闭馆日）不收费。同时，风潮表示，为感谢付费用户的支持，从2020年5月19日起，所有一次性，按月，按季付费的用户将获得为期1个月的风潮会员权益。冯超说，未来，我们将进一步提高地位，吸取教训，积极承担社会责任，在经营活动中认真考虑用户需求和业务发展需求。我们欢迎用户和各界一如既往地关注和支持风潮，并提出更多建设性意见。我们将竭尽全力为社会提供更多更好的产品和服务。