据国外媒体报道，12月8日，思科已同意以5.43亿英镑（约合7.3亿美元）的现金收购云通信软件公司IMImobile，以改善其客户体验服务。思科对IMImobile的报价为每股595便士，较12月4日IMImobile的每股收盘价403便士溢价47.8％。国外媒体报道，该交易将需要股东和法院的批准，预计将于第一季度完成。收购完成后的2021年，IMImobile将加入思科的联络中心业务部门。思科表示打算保留IMImobile在伦敦的总部，不会对公司的战略，管理层或员工进行任何实质性更改。 IMImobile首席执行官JayPatel，首席财务官Michael Jefferies和首席技术官Shyamprasad Bhat仍将留在思科。此外，杰伊帕特尔还将获得300万美元现金，以确保他将在职三年。思科表示将使用IMImobile的企业软件为客户提供端到端的客户交互管理解决方案，包括文本，语音和社交功能。在宣布收购要约之前，Imimobile刚刚发布了上半年业绩，这符合其预期。在截至9月30日的六个月中，该公司的税前利润从130万英镑增加至350万英镑，而收入下降9％至7590万英镑。此外，该公司维持了对2021财年的业绩预期，但提高了对下一财年的业绩预期。